又一个顶着月入十万噱头的 新兴职业 火了。今年,给老人推荐契合需求的养老机构、提供养老咨询服务的养老中介获得了不少关注,他们往往自称养老经纪人养老测评师,在社交媒体上发布不同养老院的信息。
这项服务显然切中了很多人的痛点,他们的评论区往往被各种各样的咨询问题占据。大多数时候,相关帖子不会被推送给不关心养老的年轻人,因此浏览量并不算高。
不过,当养老中介在视频里晒高端养老院的豪华环境,视频就容易获得上千次点赞。观看的人越来越多,逐渐地,更多年轻人也深感需要看看养老院测评,为自己的将来做准备。
不少年轻人计划着将来和好友一起住进养老院。
这个赛道还未迎来出圈的网红大V,也并不如传闻中那么赚钱。新周刊访谈了三位养老中介,他们为能帮助到有需要的人而欣慰,同时,他们也窥见了安度晚年的更多可能性。
以下是他们的自述:
我在房地产行业和珠宝行业分别工作过多年,2021年一次偶然的机会,朋友带我参观了一个新开的养老社区。那里有很大的户外花园,有书法室、乒乓球室、台球室、瑜伽室等,大堂内居然还有星巴克,颠覆了我的认知。
和人们刻板印象中不同,很多养老院环境优美。
我确实计划着老了以后住养老院,于是决定开始做养老院测评。目前,团队只有我和一位负责拍摄的小伙伴。我们的账号叫夕阳测评,发布相关视频的同时,也会给前来咨询的人推荐适合他们的养老院。
考虑到养老院需要重资产投入,资金回收周期长,如果实力不够强,很容易开不下去,所以我们拜访的基本都是(当地)比较成熟的养老院。
三年里,我们去过70多家养老院。判断养老院的管理服务水平,看工作人员的态度最直观。我们去的一些养老院,从进门开始,工作人员就会热情地跟我们打招呼;而有些养老院的工作人员就紧锁眉头,能感觉到他们比较压抑。
我们会看厨房、卫生间等各个区域是否干净整洁,尤其注意老人的房间是否有异味。某养老院的内部装修。
当然,我也会和在住老人聊,问问居住的感受,观察他们的状态是否平和愉悦。如果大多数人都认可,那就是个不错的养老院了。
我们发现问题,也会及时和院方反馈。我们发养老院相关的视频或图文,会提前与院方沟通好,优点和不足都客观呈现。
长三角地区有不少外资养老院,它们几乎把细节做到了极致。过道更宽,灯光、装修配色更讲究,让人心情放松。有些会在每个房间门口标明注意事项,如防走失防吞咽障碍。
外资养老院的理念也有所不同,法国注重养老院的专业性和个性化,新加坡提倡预防大于治疗,日本更强调老人的自立支援。
不过我认为,实践中还应结合国情和本地老人的习惯。自立支援即鼓励老人尽可能地靠自己完成日常活动。
我印象很深的是浙江的一家普惠型养老院,它在2022年推出了阳光安养家庭联合式托养服务,即子女有残疾、智力等问题需要老人照顾的,可以和父母一起入住。关于这家养老院的视频发出后,一些类似的家庭来咨询,也希望解决老带小的问题,让我很感慨。
三年下来,我发现很多人并不清楚自己的需求。有的老人相对年轻健康,但看中的养老院更适合不太能自理的高龄老人。所以,我会主动询问,根据老人年龄、身体状况、性格、预算、生活区域等推荐养老院。
公办养老院的月收费标准可以低至一两千元,住进来的基本都是工薪阶层,价格是他们首先考虑的因素。而高端养老院月收费可达1.5万—3万元,其门槛决定了客户以高知、高管、高干群体为主。
养老院的文娱活动可以很丰富。
我去的很多高端养老院里,老人们大都过得蛮开心。毕竟他们没什么经济压力,而且日常有丰富的活动和课程。养老院本身也是一个社交平台,可以提供交流和陪伴。
但我也看到过一些不尽如人意的养老院。比如有的养老院工作人员管理混乱,老人担心自己财物丢失;有的养老院环境卫生差,老人容易生病;有的养老院活动单一,老人感到无聊。这些问题都需要养老院管理方重视和改善。
养老院是一个不错的养老选择,但要选择一个适合自己的养老院。我希望通过我们的测评,能够帮助更多老人和家庭找到合适的养老院,安享晚年。
本文地址:http://www.sosite.cn/zuixinwz/50.html