文章编号：837 / 分类：最新资讯 / 更新时间：2024-11-18 13:05:57 / 浏览：次

随着互联网信息技术的蓬勃发展，舆论格局和传播生态发生了深刻的变化。各类新媒体、个人账号层出不穷，一对多的话语格局转向多元主体众声喧哗的舆论环境，对舆论引导能力提出了更高的要求。

从现实情况来看，舆论引导仍然存在不少误区，轻则效果不佳，党和政府的政策主张无法被群众所熟知和接受；重则影响党委、政府的权威性和公信力；更有甚者加剧社会的撕裂和对立，影响稳定大局。

笔者梳理了舆论引导存在的误区，主要有以下5种典型表现：

1. 居高临下、惯于说教

   表现为开展舆论引导时习惯于居高临下地说教，缺少平等对话的亲切随和，被网友认为充满爹味。比如有的媒体在引导时有意无意间板起面孔，通篇讲大道理，严肃有余而活泼不足；有的话语、口气较为生硬、僵化，给人的感觉仿佛是拒人于千里之外；还有的作者网上冲浪不够、对社会了解不够，说的话、写的文章被网友认为是在教育自己。

   互联网时代，人人都有麦克风，主流媒体不再是单一的信息来源，读者也不再是沉默的大多数，而是在纷繁内容中具有选择权、话语权的发声主体。高高在上、不接地气的内容和文风，不仅谁写谁看、写谁谁看，甚至谁也不看，自然无法起到引导的作用。对许多人来说，比起老师的教诲，更愿意接受朋友的建议。只有将读者放在平等的位置，倾听群众的呼声，并与时俱进地了解网络时代群众的特殊之处、变化所在、需求所向，用他们喜欢的语言、形式来进行引导，才能让人听得到、听得懂、听得进。

2. 装聋作哑、缺位失语

   当前，社会正处于转型变革的关键时期，经济持续回升向好的同时，一些企业面临经营压力，一些群众就业、生活遇到困难，突发事件时有发生。民生热点、突发事件都应当是媒体开展舆论引导的重点内容。

   有的民生热点问题，网络上早已经讨论得沸沸扬扬，却不见媒体出来发声引导；有的突发事件已经挂上社交平台热搜热榜，当地媒体却集体隐身，有的甚至不管不顾群众真正想了解的，依然发成绩、摆亮点，一副岁月静好的模样；有的即使出来发声了，也是避重就轻、隔靴搔痒，顾左右而言他。

   媒体要坚持团结、稳定、鼓劲，不意味着要回避热点和矛盾。发挥耳目功能，主动去发现问题、直面问题，有利于推动社会进步。尤其是对群众普遍关心的、与人民切身利益相关的问题，应该深入了解情况，知其然更知其所以然，主动加强引导，回应社会关切。当然，不回避矛盾，不代表要在媒体上放大问题，而是要讲究技巧方法，引导时讲清楚有利条件和积极因素，讲清楚破解难题的思路举措，引导社会各界全面、客观看待形势，形成积极理性预期，把话语权牢牢掌握在自己手里。

3. 自说自话、没能共情

   进入融媒体时代，互联网情商是媒体必须具备的基本素质，也是开展舆论引导的基础。现实中，有的媒体开展舆论引导时，讲的一些道理是正确的，但是很多读者看了后容易产生反感心理。原因在于忽视了社会情绪和公众压力，没能找到情感的共鸣点，不仅没能抚平情绪，反而火上浇油，引发反弹。

   比如判，对社会舆论变化反应迟缓，舆论引导常常滞后于舆情发展。有的在舆情发生初期，缺乏研判判断，错过最佳引导时机；有的在舆情发酵过程中，见风使舵、左右摇摆，导致舆论引导不稳定、不坚决，失去公信力；有的在舆情平息后，没有及时总结经验教训，没有建立长效机制，导致类似问题反复发生。

   舆论引导需要一定的定力和耐心，不是一阵风就能刮过去的。要加强舆情监测和分析，及时发现和研判舆情苗头，做到早发现、早处置、早引导。在舆情发酵过程中，要坚定立场、保持定力，坚持正确的引导方向，不盲目跟风、不随波逐流。在舆情平息后，要及时总结经验教训，建立长效舆情引导机制，不断提高舆论引导的能力和水平。

舆论引导是一项复杂而重要的工作，需要不断总结经验教训，创新引导方式，提高引导能力。只有避免误区，才能让舆论引导更加有效、更有力，为营造良好的社会舆论环境、维护社会和谐稳定、促进社会健康发展作出积极贡献。

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