文章编号：381 / 分类：最新资讯 / 更新时间：2024-11-08 21:07:18 / 浏览：次

2023 年 7 月 25 日，IT之家报道称，由于 CrowdStrike 安全更新故障，上周五全球范围内有 850 多万台使用微软 Windows 系统的电脑出现蓝屏故障，导致全球互联网服务大范围中断，波及各行各业。

Twitter 用户 @64Uni_Lions 表示，他刚刚收到 CrowdStrike 首席商务官丹尼尔·伯纳德 (Daniel Bernard) 发送的致歉函，其中还附带了一份价值高达 10 美元（约 73 元人民币）的 UberEats（送餐服务）礼品卡。

最有趣的是，当用户去兑换时才发现这份礼品卡已失效，UberEats 页面提示称礼品卡已被发行方取消，不再有效。

CrowdStrike 发言人凯文·贝纳奇 (Kevin Benacci) 向 TechCrunch 证实该公司确实发送了这份礼品卡，但并未给出为何撤销的任何理由。

如图所示，CrowdStrike 已经很清楚地认识到 7 月 19 日的事件所带来的额外工作，为此我们衷心感谢各位的理解并对由此造成的不便表示歉意，为了表达我们的感激，您的下一杯咖啡或夜宵将由我们买单！

这一事件引发了网络上的热议，许多用户对 CrowdStrike 处理故障的方式表示不满。

一位 Twitter 用户写道：“发送一份无效的礼品卡作为道歉，这真是雪上加霜，使你们看起来既不专业，也没有诚意。”

另一位用户写道：“我宁愿你们把这 10 美元投入到改善你们的软件中，而不是浪费在无效的礼品卡上。”

CrowdStrike 已对该事件道歉，并表示正在努力防止今后出现类似故障。

该公司在一份声明中表示：“我们对 7 月 19 日的事件给我们的客户带来的不便深表歉意。我们已经采取措施防止今后出现类似故障，并致力于为我们的客户提供持续支持和保护。”

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