尾款人变双11 韭菜人诚信经营才能双赢 (尾款人?)

文章编号：152 / 分类：最新资讯 / 更新时间：2024-11-01 16:49:39 / 浏览：次

近日，史上最长“双11”拉开帷幕，再掀消费热潮。不少消费者投诉称，有的双11预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价，尾款人变韭菜人……种种质疑给人们买买买的热情浇了一瓢凉水。

预售套路伤消费者

诚如网友所说，凑满减、下定金，再定好闹钟提醒自己付尾款，结果一通操作下来还贵了几十块钱，又得再退款重新买，这种操作，毁掉了预售的意义，且十分伤感情。

作为一年一度的购物狂欢节，双11的初衷是通过集中促销，吸引消费者下单，从而帮助商家提升销量；其花样繁多的玩法，也契合了现代人从消费中获取快乐、寻求满足的理念。这本应是商家和消费者的双赢。

双11的成功三要素

双11自2009年诞生，至2023年交易额攀升至11386亿元，成效已经有目共睹，不仅极大地激活了居民消费的热情，同时也见证了网购对于中国经济增长的贡献在不断加大。但必须看到的是，双11成功的背后，是平台力挺、商家力促、全民参与，三者缺一不可。

商家长期的信誉和积累才赢得了消费者信任，才有了二者相向而行互相成就。可一旦让利变成套路，徒有口惠而实不至，就会导致消费者权益受损，其真正的结果是双输。

平台监管、商家诚信乃根本

监管守底线

表面看，个别商家耍小聪明赚到了快钱，但事实上消费者是有记忆的。商家不顾吃相割韭菜，无异于杀鸡取卵、饮鸩止渴。商家信誉一再受损，吸引力必然一再降低。长此以往，电商行业耗费数年精心打造的双11品牌也必将受损。

近期，国家市场监管总局发布《双11网络集中促销合规提示》，针对规范促销、广告内容审核、直播商品质量等八个方面进行着重提醒和要求。强调全链条优化促销规则，保障活动规范、透明；严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。各方自觉对标，让规则成为带电的高压线，才能让消费者在双11购物更放心，也更舒心。